帝斯曼高管：我知道中國客戶有何特點

Ivo Lansbergen

Ivo Lansbergen喜歡思考亞洲市場"驚人速度"背后的哲學元素。

身為帝斯曼工程塑料業務部亞太區總裁，他認為外資供應商服務于外資客戶的模式已經在發生改變。但更重要的是，他知道中國客戶有何特點。

在2015中國國際橡塑展上接受《塑料新聞》采訪時，他以小米一案為例加以說明。小米目前已經成為全球第三大智能手機品牌，也是第二大可穿戴設備生產商，常被稱為"中國的蘋果公司。"小米最新的Mi4手機天線隔斷條就采用了帝斯曼的Stanyl ForTii材料。

他說："我可以告訴你，小米的需求與西方客戶略有不同。他們在速度上要求更高。"

他說："問題在于，西方企業是否能滿足中國本土公司的速度需求?" 他強調了在本地建立研發能力的重要性。

"在我看來，像帝斯曼這樣的全球大公司必須在中國建立起本地業務。如果你要把所有的商業機密和核心開發都放在歐美，今后的路會越來越難走。"

但為什么中國客戶對速度的要求如此之高?

帝斯曼工程塑料公司大中華區業務總監李學岱給出了答案， "因為中國企業需要急起直追。中國經濟和制造企業起點低，需要更快速發展，跟上國際標準。"

他補充說："有些人誤認為中國客戶對質量的要求不高。事實是，他們對質量的要求非常高。"

他解釋道，中國市場的激烈競爭迫使生產企業提高標桿。

"中國是世界競爭最激烈的市場之一。所有企業都在這里。例如汽車業，這里匯集了全球所有品牌。如果你去歐美，不會看到所有的全球品牌。但在中國，因為這是一個新興市場，機遇多，所以所有人都希望分得一杯羹，這也提高了市場競爭度。"

Lansbergen說："中國市場與應用密切相關。如果你要在這里發揮影響力，就要了解相關應用是什么，它需要什么。"

這要求的不僅僅是技術。李學岱說："你看我們的員工，他們不只是材料專家，他們還對[應用]行業了如指掌。"

哲學元素

Lansbergen說："亞洲的驚人速度還涉及到一些哲學元素。"

他已經在中國生活了一年半的時間。但他的亞洲之旅始于新加坡，因2012年帝斯曼工程塑料事業部把全球總部從荷蘭遷至了新加坡。

Lansbergen說："從一個每周工作五天、周末休息的地方，搬到了一個每周7天、每天24小時不停運轉的地方。這確實是不同的經歷。我不會在EXCEL表格上寫下這些，說這會帶來多少業務。我不能這么做。但可以這么說，這讓你從不同角度來看到亞洲的運營方式。你在歐洲無法體驗到這點，這是我的看法。"

"在歐洲，在周六工作很少見，而周日工作根本是不可能的。而在中國，人們在五一[勞動節]也在工作，所以整個思維就是[不同的]，還不只是中國，整個亞洲都是如此，在所有方面都步伐很快。"

Lansbergen補充說："我注意到亞洲的創業情緒很高漲，包括中國。也不是說歐洲不高，但兩地對工作生活平衡的看法不同。"

亞洲業務

Lansbergen說，大中華區依然是帝斯曼工程塑料事業部發展最快的市場，從區域角度和全球角度來看都是如此。

在中國國際橡塑展上，該公司宣布在中國新增一條復合生產線，并與浙江新和成股份公司組建了PPS合資企業，還宣布與奧升德公司建立了全球戰略聯盟。

Lansbergen說，他對公司業績表現很滿意。

他說，中國塑料市場總體增速比"GDP增長高出幾個百分點"，而帝斯曼的增速超過了市場水平。“我們的業務發展態勢強勁。"

在亞洲，印度市場也在急起直追。"印度經濟現在比去年表現更好，塑料需求在回升。不過，印度不僅在增長速度方面落后于中國，在市場發展和成熟度上也不及中國。"

他很快又補充道，帝斯曼已在印度建立了生產基地以把握未來的增長機會。

帝斯曼還在日本建有技術中心，并將日本視為非常重要的市場。

"日本在價值鏈中的地位極為重要。你必須在日本建立業務，不僅為了日本境內的客戶，也為了獲得日本以外的客戶。"

他解釋說，大量的汽車和電子零件都在日本設計，在中國或其他地方生產。

"這就是我們所說的規格制定者的威力。"